Сегодня я посетил столичное управление по чрезвычайным ситуациям. Сотрудники данного управления были на передовой с момента вспышки пандемии в прошлом году, когда гражданам региона требовалась скорая медицинская помощь или нужно было сдать тест на COVID-19.
В дополнение к горячей линии, был разработан чат-бот, который отвечал на вопросы граждан, тем самым снизив % общего числа звонков на горячую линию. По наличию симптомов или подозрению обратившегося, бот мог подсказать, как поступить - вызвать скорую помощь/позвонить своему лечащему врачу/остаться дома при появлении симптомов.
Помимо создания временных центров тестирования в жилых районах, сотрудники выезжали в дома престарелых и к социально незащищенным гражданам, чтобы сделать экспресс-тесты на COVID-19. В общей сложности такие центры делали тесты более чем 50 000 людям в день.
Я хотел бы выразить большую благодарность всем сотрудникам управления за их вклад в борьбу с COVID-19.
Е.К.В. Кронпринц Фредерик
Е.К.В. Кронпринц Фредерик
