Так принц Уильям в ноябре 2020 года трижды побывал в качестве волонтёра в организации The Passage, чтобы помочь готовить горячие обеды для бездомных. Об этом организация сообщила в своих социальных сетях и поделилась фото.

Герцог также побеседовал с подопечными организации, которых расселили в хостелах. Кроме того, Уильям помог доставить еду постояльцам хостелов.
The Passage, благотворительная организация, помогающая бездомным в Британии, патроном которой является герцог, надеется, что поддержка члена королевской семьи привлечет внимание общественности к её деятельности, особенно с учётом того, что в 2020 году количество бездомных в Лондоне было самым высоким за последние 20 лет.
Во время тура по стране в конце 2020 года герцог и герцогиня Кембриджские встретились с с 85-летним Леном Гарднером из Западного Йоркшира и его женой Ширли.
Ранее Кэтрин в качестве волонтёра службы психической поддержки дважды созванивалась с Леном и говорила с ним про повседневные заботы.

Герцог и герцогиня Кембриджские с Леном и Ширли
Лен ухаживает за своей женой Ширли уже несколько лет. Во время карантина ему было очень одиноко, и звонки службы психологической поддержки были хорошей помощью.
"Даже в самых смелых мечтах я не представлял, что буду разговаривать по телефону с будущей королевой Соединённого королевства. Я буду вспоминать наши разговоры до конца своих дней. Те звонки помогли мне, потому что вселили желание ожидания чего-то - следующего разговора".
Первый звонок состоялся 13 мая.
"Я был поражён, когда мне сказали, кто со мной свяжется. Прежде всего я спросил, как мне обращаться к ее Королевскому Высочеству. Герцогиня ответила: "Зовите меня просто Кэтрин". После первых же двух фраз мне перестало казаться, что я говорю с важной особой".
Лен и Кэтрин проговорили полчаса. Герцогиня рассказала собеседнику, что Джордж и Шарлотта часто играют в саду, а она просматривает за ними в окно. Также речь зашла о любви Лена к итальянской кухне, и Кэтрин спросила, готовит ли он пасту сам.
"Я сказал, что не готовлю, потому что у меня нет специальной машинки для пасты. Да, и для этого нужна специальная мука.
Спустя три дня после нашего разговора мне привезли в прдарок новую машинку для пасты, а спустя ещё два дня - муку из самого Букингемского дворца. Можете ли вы в это поверить?
Могу заверить вас, что леди, которую вы видите на экранах телевизоров, которая общается с народом - точно такая же и в жизни. Она очень хороший человек".

Лен написал герцогине письмо с благодарностью за машинку для пасты, которую теперь он использует раз в неделю, а также вложил копии статей, которые он написал для местной газеты, и совместное фото с женой Ширли с из отдыха.

И он получил письмо ответ от Кэтрин, которое теперь висит в рамке в гостиной дома Лена.
"Дорогой Лен!
Мне было очень приятно поболтать с вами на прошлой неделе, я получила огромное удовольствие от нашей беседы!
Спасибо, что поделился своими воспоминаниям о работе в области текстильной промышленности и участии в скаутском движении. Это очень здорово, что теперь вы передаёт свои знания новому поколению.
Надеюсь, что вы с Ширли справляетесь в эти непростые времена. Приятно слышать, что ваше окружение поняло, что иногда простые вещи многое меняют в трудное время".

Месяц спустя последовал второй звонок от герцогини Лену.
"Мы говорили почти 40 минут, и я узнал больше о её детях. Оказывается, в Сандрингеме сотни овец, а Джордж и Шарлотта никак не могли понять, откуда берётся шерсть, если животных для этого не убивают. Поэтому она взяла их на стрижку овец. Такой разговор - о семье - мог состояться с кем угодно. Она редко упоминала Уильяма, а я много болтал о Ширли".